Charm De Prata Pendente Torre Eiffel - 791082

DESCRIÇÃO

TROCA E DEVOLUÇÃO:

A política de trocas e devoluções da PANDORA foi criada para garantir uma experiência de compra segura e sem complicações. Se você comprou um produto pelo e-commerce e deseja trocar o tamanho, pode fazê-lo em nossa loja física. Já as trocas por outro modelo, contatar os nossos consultores. Para que a troca seja aceita, o item precisa estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal, cupom de troca e garantia. O prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento do pedido. É importante lembrar que produtos adquiridos em promoções não são elegíveis para troca ou reembolso.

Em caso de defeito, tanto para compras online quanto m lojas físicas, é necessário entrar em contato com o SAC da PANDORA compartilhar a nota fiscal de compra, fotos do produto e uma descrição do problema. Se for confirmado um defeito de fabricação, o cliente poderá receber um reembolso para uma nova compra ou realizar a troca do produto dentro do prazo de um ano, mediante avaliação técnica.

***As fotos são de referência da marca e são meramente ilustrativas. Para conhecer todos os detalhes, solicitar as fotos reais e conversar com nossos consultores***

ENTREGA, DEVOLUÇÕES e GARANTIA

• Envio:
  O prazo para processamento, separação e envio do seu pedido à transportadora é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Devoluções:
  Se houver arrependimento da compra realizada no site, é possível solicitar a devolução dentro de sete dias corridos após o recebimento. O produto deve ser enviado em perfeito estado, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos, como brindes promocionais.
  
  
• Garantia:
  A PANDORA oferece garantia de um ano para todos os produtos adquiridos em lojas físicas oficiais e no e-commerce. Essa garantia cobre defeitos de fabricação e materiais, desde que o item seja utilizado de acordo com o uso ordinário do consumidor. Caso um problema seja identificado dentro desse período, a PANDORA realizará a substituição do produto por um novo, sem custo adicional, desde que o item defeituoso seja devolvido conforme as orientações da empresa.

A garantia é exclusiva para produtos fabricados e comercializados pela PANDORA em canais oficiais. A empresa não se responsabiliza por produtos adquiridos em lojas não autorizadas, pois não pode garantir sua autenticidade nem os processos de controle de qualidade adotados por terceiros.

Além disso, a garantia não cobre danos decorrentes de acidentes, mau uso, abuso ou uso de acessórios de outras marcas junto aos produtos PANDORA. O uso de charms que não sejam originais pode comprometer a durabilidade dos braceletes, invalidando a garantia.

Para acionar a garantia, o cliente deve seguir as instruções de devolução fornecidas pela PANDORA. Após o recebimento do produto, a empresa analisará o defeito e, caso esteja dentro das condições estabelecidas, enviará um item substituto. O produto de reposição mantém a garantia remanescente do item original, sem prorrogação do prazo.

Importante destacar que a PANDORA não realiza reparos nem oferece reembolso para produtos com defeito.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre o processo de garantia, consulte o atendimento ao cliente da PANDORA.

Saiba mais sobre as condições de garantia e veja todos os detalhes na seção de FAQ.